今まで２回も壊れていたハイセンスの冷蔵庫ですが、また、壊れてしまいました…
前回までは購入後１年以内の故障だったので、メーカーサポートでしたが、今回は１年を過ぎたため、ワランティーテクノロジー社のサポートを受けました。
冷蔵庫は絶対５年保証を付けたほうが良いですね…
目次
ある日、急に冷えなくなる。
前回と同じ症状ですが、また、冷えなくなってしまいました。
今回は冷蔵庫と冷凍庫が完全停止し、６時間冷えない状態が続いてしまいました。
６時間たったころに、すごく弱く冷えるようになりました。
その間、電気はついていましたが、冷えない、という状態でした。
３回目のサポートに連絡することに…
まさか３回も壊れると思ってないので、心の中は絶望感でいっぱいでした
ワランティテクノロジーに連絡
今回はワランティテクノロジーさんという会社に連絡し、修理手配してもらいました。
かなり迅速な対応で、ハイセンスサポートと同じくらいの速さで修理手配してもらいました。
流れは以下です。
・金曜日、壊れる
・土曜に連絡し、月曜に修理業者から連絡
・木曜にハイセンス専門のサポートの方に訪問いただき、冷蔵庫の全交換が決まる
・冷蔵庫は次の週の日曜に届く。
前回もそうなのですが、問題が起きてから解決するまでに２週間程度かかると見たほうがよいです。
もう２回も交換…
実はこの冷蔵庫は冷凍昨日の故障で、今回合わせて２回目の交換になります。
修理の方も、この症状は見たことがあるが、続くのは初めて、とおっしゃられていました。とてもアンラッキーだったようです。
修理の方が良い方で、冷蔵庫の状態を見てすぐ、壊れているので全交換しようと、電話して交渉してくださいました。
壊れるとイライラすることもあると思いますが、落ち着いて対応することも大事かもしれません。
実際冷蔵庫が交換されて写真の通り、予備のスコップをもらったりしました。次はもう１０年は壊れないでほしい…
前回の故障記事は以下から。
